黄山市途马旅游电子商务有限责任公司（以下简称公司）是黄山旅游发展股份有限公司(黄山旅游股票代码600054）投资成立的IT支撑专业旅游信息化公司，公司自2005年成立时起，本着为游客服务、方便游客、提高景区服务水平、提高景区的信息化的旅游电子商务理念，利用现代的英特网技术，为游客和企业提供网上在线交易服务。

公司凭借现代的网络技术和各大银行的电子商务交易平台，主要从事于旅游产品和服务的网上交易，包括门票、索道票的网上预定和酒店的网上预定,向您提供“吃、住、行、游、购、娱”等一条龙服务.我们的客户群体主要以来黄山观光旅游、休闲度假、会议、疗养的企事业单位和个人为主，在线路预订上开辟了多种特色旅游服务线路。

我们不仅对国内游客和国外游客服务，还包括世界各国从事中国旅游业务的旅行商。根据不同地区市场，不同客户的需求，我们采取灵活的经营方式，提供多样化的服务。

1．对零售散客户的业务(B2C):

是建立在传统旅游产品的基础上，通过在线销售和预订的方式实现的。产品侧重于多角度的选择和灵活的组合，服务注重个性化的需要。

2．针对企业客户的业务(B2B):

是全新的、广义概念上的旅行业务。它根据每一客户的每一具体需求度身定制产品，如策划和实施会议、展览、奖励旅游等活动。此项业务的出发点是体现企业客户的特性，并且最大限度地追求活动的实效。作为我公司的企业客户，还可长期享受优惠的价格。

3．在旅行社代理业务(B2B)方面:

我们充分利用自身强大的网络，力求为旅行社代理和业务合作伙伴提供跨区域的、全面的服务。

除产品的经营和销售之外，我们力求以图文并茂的形式不断丰富各类旅游相关信息的介绍，包括黄山和周围各地概况、主要旅游景点介绍，旅行常识及常用资料等。

本站的客户服务中心和电话查询热线，为各类客户的网上交易和订购提供跟踪服务。除了订单的及时处理和确认外，我们的客户服务员将细心听取客人的意见，详细解答问题。无论客人是在何处订购我公司的网上产品，都能享受信誉卓著的"黄山"品牌所能给予的周到服务。

我们的目标是使黄山旅游电子商务网成为名符其实的"中国最专业的品牌旅游网"。

伴随网络信息时代的到来，作为以黄山蓬勃旅游事业为背景运营的黄山旅游电子商务有限公司，我们始终树立“以人为本，诚信服务”的理念，以“方便、快捷、优质、高效”的服务，笑迎四海宾朋。